| Over SVZ-studio's SVZ is de branchevereniging van zonnestudio's, fabrikanten van zonneapparatuur en leveranciers van zonneapparatuur. SVZ stelt eisen aan het lidmaatschap. Zo moeten de aangesloten zonnestudio's zich houden aan een Code voor de Praktijkuitoefening. Die garandeert een hoog niveau van advies over het zonnen, dienstverlening door deskundig opgeleide medewerkers, hygiëne in de studio en veiligheid van de apparatuur. Tot de code hoort ook dat de SVZ-studio's zich openstellen voor vragen, opmerkingen en mogelijke klachten. Deze kunt eventueel kwijt via deze website onder 'Uw reactie'. |
 |
SVZ geeft voorlichting aan de consument over zonnen. De branchevereniging bevordert de kwaliteit en veiligheid van het zonnen op de zonnebank door de genoemde code, interne voorlichting aan leden en het bieden van opleiding. Daarnaast is SVZ gesprekspartner voor de overheid en andere partijen over regelgeving, handhaving en zelfregulering. SVZ is een actief en gewaardeerd lid van de Europese koepelorganisatie van de zonnebranche. Leden krijgen een aantal voordelen op het gebied van informatiemateriaal en opleidingen. Voor meer informatie, ook over het lidmaatschap, kunt u contact opnemen met SVZ.
De zonnestudio laat voor het gebruik van zijn zonneapparatuur alleen klanten toe in de leeftijd van 18 jaar en ouder.
Zij mogen geen huidtype I hebben [of geen huidtype II of hoger met een duidelijk verhoogd risico, zoals veel sproeten of moedervlekken, een verbrande huid, een vroeger melanoom] of bij gebruik van bepaalde medicijnen. Een en ander te bepalen tijdens de 'intake'.
Met nieuwe klanten, klanten die langere tijd niet in een zonnestudio zijn geweest of klanten bij wie de persoonlijke omstandigheden sterk zijn gewijzigd (ziekte, medicijngebruik) wordt een zorgvuldige 'intake' gehouden.
Deze 'intake' kan bestaan een persoonlijk gesprek, invulling en bespreking van een intake-formulier of invulling van vragen op een computer.
Op basis van de 'intake' geeft de zonnestudio voorlichting en advies over verantwoord zonnen, gebruik van de juiste zonneapparatuur gedurende de juiste tijd en over een eventuele verdere zonnekuur. In gevallen zoals in artikel 1 aangegeven, wijst de studio gebruik van zonneapparatuur af.
De zonnestudio hanteert vastgelegde regels voor het reinigen van de zonneapparatuur en het schoon houden van de studio als geheel.
De zonneapparatuur wordt na elk gebruik gereinigd door medewerkers van de zonnestudio of door de gebruiker zelf. Voor dit laatste zijn voldoende juiste middelen en een duidelijke instructie aanwezig.
Alle apparatuur wordt minimaal tweemaal per dag gedesinfecteerd door medewerkers van de zonnestudio met wettelijk goedgekeurde middelen.
De zonnestudio gebruikt zonneapparatuur die voldoet aan de betreffende Europese normen. De studio hanteert vastgelegde regels voor het onderhoud van de apparatuur, waaronder de periodieke vervanging van de lampen.
In de zonnestudio zijn altijd één of meer medewerkers aanwezig die een opleiding hebben gevolgd om een deskundige 'intake' te kunnen doen. Zij kunnen daarna – en ook bij vervolgbezoeken – uitgebreide voorlichting en een verantwoord advies geven aan de individuele klant over zonnen en het gebruik van de zonneapparatuur.
De zonnestudio wijst in zijn (reclame-)uitingen en voorlichtingsmateriaal altijd op het belang van verantwoord gebruik van zonneapparatuur en bijbehorende dienstverlening.
Hierbij telt de verantwoordelijkheid van de studio, zoals hiervoor aangegeven, maar ook de eigen verantwoordelijkheid van de klant zich aan adviezen en overige richtlijnen van de studio te houden.
De zonnestudio biedt aan zijn klanten een duidelijke mogelijkheid om op- en aanmerkingen te maken of klachten in te dienen over de dienstverlening. Deze worden op serieuze wijze behandeld.
